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张瑞敏眼中的企业文化 　     新华网山东频道 12 月 02 日电 （记者韩洁、吕福明）海尔集团从１９８４年一个濒临倒闭的小厂，发展到现在一个国际化的大公司，海尔的企业文化起了决定性作用。出席 “ 中外企业文化２００３青岛峰会 ” 的中外企业家，１２月１日在海尔集团聆听了海尔集团公司首席执行官张瑞敏关于企业文化 的精彩演讲。张瑞敏认为，作为一个企业，在企业文化方面应当解决好跟企业发展战略、员工创新精神及各种不同文化之间的关系。     海尔企业文化中的 “ 内胜外王 ”     张瑞敏说，优秀的企业文化应该是企业发展战略的 “ 推进剂 ” 。企业文化与企业战略之间的关系是，先有战略，后有文化。去年，到海尔参观的人有４０多万人，很多人都希望能拿到海尔关于企业文化方面的全套资料，其实这个并不重要。因为，每个企业都有其不同的战略，你必须根据这个战略来确定企业的文化。有战略而无企业文化的企业，就好比是无源之水，无本之木。     海尔集团每个阶段有不同的定位，从１９９８年开始提出 “ 内胜外王 ” 。所谓 “ 内胜 ” 就是内部有非常优秀的企业文化；所谓 “ 外王 ” 就是在外面市场上我一定要成为世界名牌。要成为一个国际化企业，首先是人的国际化。没有人的国际化，没有人的素质的提高，这个国际名牌也就不可能实现。     使每一位员工带有创新的 “ 基因 ”     企业文化应该能够把创新的 “ 基因 ” 植入员工当中，这是企业文化最根本的一个东西。张瑞敏说，世界上长盛不衰的百年企业，不变的是其创新的精神。     海尔集团在近几年内使自己进入世界 “ 白色家电 ” 前三名，而排在海尔集团前四位的企业都是有一百年历史以上的企业。海尔集团要赶超竞争对手，必须有创新的理念和方法。这不是靠某一个企业领导人，也不是靠某一部分人，而是要靠全体员工的创新。所以，只有把创新的精神像基因一样植入每一个员工身上，企业才有活力，才能够长盛不衰。海尔集团十几年前就提出，不管你是企业的管理者还是普通员工，只要你有一个对企业有贡献的东西，比如一个小发明，企业都会以他的名字来命名。在企业里最可怕的是，每个人对企业都漠不关心，最重要的是每个人都能贡献出他的力量。     海尔从１９９８年开始提出市场链的流程再造，即把企业金字塔型的管理组织模式完全打破，使每个员工都直接面向市场，从而使每个人盯住的不是上级和同事，而是市场。谁能最快地满足用户的需求，谁就能抓住市场。让平凡的人作出不平凡的事，