13份岗位胜任力模型资料大汇编（193页 多图多表格）.pdf

2 某化工企业胜任素质模型说明手册 样例一 第一章 胜任素质模型概述 （略） 第二章 公司员工胜任素质模型 1．公司员工胜任素质模型介绍 基于对某化工企业的企业愿景、价值观、使命以及战略目标的分析，从中归纳出某化工企业对员 工在品质、能力及知识三方面的要求，从而确定某化工企业的胜任素质模型。 成成为为世世界界级级尼尼龙龙及及中中间间体体制制造造商商 愿景 价值观 使命 为为社社会会提提供供高高品品质质的的化化纤纤化化工工产产品品 能力要求： 以客户为导向的工作能力 解决问题的应变处理能 力、协同合作精神、促进 自身与他人的职业发展 职业素养要求： 开拓创新的才干、 诚信自律的品格、 积极进取的精神 知识要求： 对产品行业的了解 对所处岗位业务的了解 创创新新 诚诚信信 敬敬业业 合合作作 3 a) 胜任素质要求及其层级 某化工企业胜任素质模型由专业胜任素质和核心胜任素质两大部分构成。 其中核心胜任素质有以 下七种： ·开拓创新 ·诚信自律 ·客户导向 ·应变能力 ·团队协作 ·沟通交流 ·人员发展 在某化工企业的胜任素质模型中， 开拓创新 和诚实自律 为通用胜任素质，它们对某化工企业所有 正式员工的要求都是一样的。其它为差别胜任素质，它们对不同的员工有不同层次的要求，我们将差 别胜任素质要求按其掌握和应用的纯熟程度分为四个等级。 初级为胜任素质的基础要求，一般是指员工能知道或掌握基本的概念术语、组织流程或有关工具 的使用，同时能进行简单的分析； 中级为胜任素质的中级要求，一般要求员工能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面 知识，同时能对其他同事或下属进行简单教育和管理； 高级为胜任素质的高级要求，一般要求员工精通某一方面的知识、流程或是工具的使用，同时能 行使较为复杂的管理职能； 专家级为胜任素质的最高级要求，一般要求员工能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略 性的建议或做出调整，同时能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力。 一般来说，有差别的核心胜任素质的要求应随着岗位级别的提高而提高。但是，专业胜任素质与 岗位级别没有如此明显的关系。一个业务部门经理对其业务知识的掌握程度很有可能要高于总经理。 b) 如何阅读胜任素质的行为表现 对于每一个核心胜任素质都可通过对其行为表现的描述来确定和区别不同