母婴中心绩效方案.docx

绩效管理工作制度 总则 一、目的 改善员工的工作表现，使之与企业的经营目标相适应。 提高员工的满意程度和事业成就感。 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。 为员工的薪资调整提供依据。 为员工和各部门对公司 贡献值计算提供客观依据。 对员工职业生涯的规划效果进行评估。 为公司人力资源的合理分配提供依据。 二、原则 坚持以人为本、客观公正、有效沟通的原则。 三、适用范围 本制度适用于公司全体员工。 四、绩效考核周期 绩效考评采用月度考核、年度考核的周期模式进行。 绩效考核周期表 考核分类 考核时间 月度考核 次月1-10日 年度考核 次年1月1-25日 职责划分 五、总经理职责 总经理负责高层管理人员的考核工作，同时指导、监督公司整体绩效管理工作的开展。 六、人力资源部职责 制度并不断完善公司的绩效考核管理制度。 建立公司各部门及岗位的绩效考核指标及考核标准体系。 负责对各部门进行岗位考核培训和辅导。 定期组织实施、推进企业的绩效考核工作。 监控、稽查各部门绩效考核的过程与结果。 接受、协调处理员工的考核申诉。 负责绩效考核结果的应用管理。 七、各部门负责人职责 确定本部门员工的考核指标、标准及权重。 协助被考核者制定个人绩效目标。 考核实施过程中，与被考核者进行持续沟通，并给予必要的资源帮助。 记录、收集被考核者的绩效信息，为绩效评价提供事实依据。 考核及评价被考核者的工作绩效。 与被考核者进行绩效沟通，提出绩效改进建议，共同制订绩效改进计划。 八、员工职责 员工按照绩效考核要求，在规定时间内进行自我评估并填写考核表。 绩效考核的内容 九、绩效考核主要内容 绩效考核内容分为日常工作、工作行为、工作能力和工作态度四项，其中日常工作和工作行为项目作为月度考核项目，日常工作项目以目标管理的方式开展，工作行为依据公司员工行为准则和公司奖惩规定进行考评，采用百分制计核； 十、经理及以上人员的考核内容 公司经理及以上人员的绩效考核指标体系包括以下四个方面，针对不同的考核岗位，可以选取不同的指标组合和权重。 财务指标，公司考核期的收入和利润目标完成情况。 客户指标，客户、合作商满意度及市场维护相关指标的完成情况。 内部过程指标，部门或岗位的考核期重点工作的完成情况。 学习成长指标，部门或岗位业务能力和创新能力的提升情况。 十一、 经理级别以下员工考核内容 经理级别以下员工的绩效考核指标体系包括以下三个方面： 1.工作业绩，从工作效率、工作任