培训学校岗位职责说明书
行政专员：
1
、办公室日常维护（卫生、钥匙、门窗）
2
、办公室及校区申购物资、填写纸质、电子版（
OA
）出入库单。
3
、
费用报销
。
4
、集团网电信
电话费补助申请
。
5
、工牌的办理。
6
、教
室及会议室预定
。
7
、周例会点名及会议记录。
8
、领发生日券。
9
、
引导、接待外来宾客
。
人事专员：
每月发放及收取绩效表。
办理社保、医保、公积金。
每月更新花名册、通讯录、员工相册。
每月考勤。
培训学校周计划。
办理新员工入职手续。
统计各类表格。
招聘。
制定规章制度。
10
、辅助各部门负责人办公。
数据分析师：
1
、百树优
+
合伙人相关合作项目数据测算
2
、财年相关季度指标值制定
3
、校管家系统日常数据维护；
4
、上好课系统日常数据维护及相关需求汇总；
5
、财务月度基本情况统计表的收集及汇总；
6
、协助其他各部门完成数据表格的应用；
客服专员：
1
、负责客服咨询热线的接听以及外呼工作；
2
、为百树培优
QQ
家长交流群提供答疑服务；
3
、受理学员家长的投诉，并在
24
小时内处理并反馈；
4
、记录好潜在学员信息，登记预约测试学员信息，并将相关信息反馈给分校区前台；
5
、配合好市场，对潜在学员进行回访或者分配资源；
6
、管理好客服办公室的卫生；
7
、了解每个时间段的优惠以及课程信息；
8
、记录各种家长问题，并总结客服话术；
市场专员：
1
、在市场部主任的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。
2
、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态，拟定应对策略。
3
、竞争产品信息的收集、整理与反馈竞品陈列情况。
4
、竞品的促销方式，竞争策略。
5
、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。
6
、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。
网络推广专员：
1
、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行。
2
、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案。
3
、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合。
4
、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议。
5
、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站
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