【标准制度】KPI指标库全集（多岗位）.docx

人力资源与公共事务部 目录 一、部门绩效考核指标 7 二、部门绩效考核评估标准 8 三、岗位绩效考核指标 8 3.01 部门经理 8 3.02 人力资源主管 8 3.03 招聘管理员 9 3.04 培训管理员 9 3.05 薪酬管理员 9 3.06 绩效管理员 10 3.07 企管办主管 10 3.08 企划宣传员 11 3.09 企业管理员 11 3.10 电子监控员 12 3.11 总经理秘书 12 3.12 信息中心主管 13 3.13 信息管理员 13 3.14 总机话务员 14 3.15 档案管理员 14 3.16 总务主管 15 3.17 总务管理员 15 3.18 办公室楼服务员 16 3.19 公寓管理员 16 3.20 招待室服务员 17 3.21 行政总厨 17 3.22 库管员 18 3.23 总务会计 18 3.24 车辆环卫主管 19 3.25 驾驶员 19 3.26 安全办主管 20 3.27 消防管理员 21 3.28 治安管理员 21 四、岗位绩效考核评估标准 23 4.01 部门经理 23 4.02 人力资源主管 24 4.03 招聘管理员 25 4.04 培训管理员 26 4.05 薪酬管理员 27 4.06 绩效管理员 28 4.07 企管办主管 29 4.08 企划宣传员 30 4.09 企业管理员 31 4.10 电子监控员 32 4.11 总经理秘书 33 4.12 信息中心主管 34 4.13 信息管理员 35 4.14 总机话务员 36 4.15 档案管理员 37 4.16 总务主管 38 4.17 总务管理员 39 4.18 办公楼服务员 40 4.19 公寓管理员 41 4.20 招待室服务员 42 4.21 行政总厨 43 4.22 库管员 44 4.23 总务会计 45 4.24 车辆环卫主管 46 4.25 驾驶员 47 4.26 安全办主管 48 4.27 消防管理员 49 4.28 治安管理员 50 一、部门绩效考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 人力资源 配置完成率 30 部门经理、招聘管理员 （期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数） X 100% 2 后勤服务满意度 20 公司各部门 按公司统一模式（各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果） 3 5S现场 与安全管理 20 根据通报文件 按公司统一模式 4 企管工作计划 完成率 20 部门经理 根据工作总结按工作计划比较 5 培训满意度 10 培训管理员 现场问卷调查结果 合计 100 二、部门绩效考核评估标准 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重 （%） 优秀（100分） 良好（80分） 尚可（60分） 一般（40分） 差（0分） 1 人力资源 配置完成率 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率低于 ％。 30 2 后勤服务满意度 20 3 5S现场 与安