企业培训中层管理者培训PPT课件.pptx

企业培训做最好的中层，中层管理者的角色认知劳心者治人，劳力者治于人主讲人：20XX年X月X日 目录CONTENTS中层管理者角色定位中层管理的三个维度中层管理的三大内伤打 造 你 的 管 理Role orientationMulti dimensionalSelf problemsSelf training 1中层管理者角色定位Role orientation 经营决策者计划组织者监督执行者企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。 角色定位下级角色学生报告人替身职务代理人职责履行者执行者 群众领袖民意代表自然人认为自己更具权威和威信站在下属的立场上意气用事把自己当普通员工 角色定位—同级角色角色定位：内部客户“顾客就是上帝”转变的难度 —在内部习惯于管与被管 —人人都重视自己的角色 角色定位—上级角色在下属面前有四大角色管理者领导者变革者绩效伙伴 角色错位 劳动模范任何事都亲自动手，忽视自己的管理职能“官”居高临下，发号施令，过分看重自己的级别 中层人事关系方面企业决策方面命令的执行者企业形象的代表 合作伙伴 情报的提供者和支持者企业文化的传播者和建设者既是管理者，又是被管理者。带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。 中层管理者的三个特点承上启下承点启面承前启后 2中层管理的三个维度Multi dimensional 作为下属的中层作为同级的中层作为上级的中层上级永远是对的千万别说上级傻让领导采纳你的意见科学的做事程序处理同事之间的关系协调合作的步骤赢得其他中层的尊重管理能力与业务能力如何指导？如何管理？授权和控权激励员工 上级永远是对的站在上级的高度思考问题恰当的会议表现合理坚持；圆满沟通作为下属的中层 作为下属的中层别用挑剔的眼光看上级,要用欣赏的眼光看优点.着眼全局看问题考虑意见的可行性领导喜欢做选择题 放低组织需求审时度势顺理成章水到渠成考虑公司整体的环境和氛围从大局出发，把组织需求放在第一位好建议需要遇上好时机脚踏实地，一步步进行 协调合作的步骤步骤一：收集资料步骤二：明确目标步骤三：选定正确的协调对象步骤四：沟通与倾听步骤五：达成共识目标步骤六：以共同负责的立场 赢得其他中层的尊重展现合作者的态度来获得双赢把同级看成“内部客户”注意沟通技巧了解其他同级中层 如何指导先知先觉后知后觉不知不觉 预告可能出现的问题；对异常问题进行点拨； 预告可能出现的问题；对可能出现的后果提出忠告； 预告问