产品经理岗位职责及核心技能.docx

产品经理的职责 1.   市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量（   MarketForces  ），其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： ·与用户和潜在用户交流 ·与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术和支持等人员交流 ·研究市场分析报告及文章 ·试用竞争产品 ·仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档，详述如何利用潜在的机会。 2.   产品定义及设计 产品定义是指确定产品要完成哪些功能。通常采用产品需求文档来进行描述，   PRD  可能包含如下信息： ·产品的远景 ·目标市场 ·竞争分析 ·产品功能的详细描述 ·产品功能的优先级 ·产品用例 ·系统需求 ·性能需求 ·销售及支持需求等 产品设计是指确定产品的外观，包括用户界面设计和用户交互设计，包含所有的用户体验部分。在大型公司里，   PM  通常和界面设计师或交互设计师一起完成产品设计，不过在小公司或者创业公司里，产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分，如果产品经理工作中不包含这部分内容，那几乎可以肯定地说，那不是产品经理的工作。 3.   项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员（包括开发人员、测试人员、   UI  设计师、市场、销售、客服人员等），在预算内暗示开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容： ·确保资源投入 ·制定项目计划 ·根据计划跟踪项目进展 ·辨别关键路径 ·必要时争取追加投入 ·向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里，通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作，产品经理只提供支持。不过在创业公司里，产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司，技术负责人也可能作为项目经理，处理大部分项目管理事宜。 4.   产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服人员等沟通产品的优点、功能和目标市场，也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外，对产品经理而言价值第二高的工作，尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们欣然接受的时候。 5.   产品市场推广 主要是对外的信息传播——向外界介绍有关产品。通常包括制作产品数据表、手册、网站、   Flash  演示、媒体专题及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不会由   PM  来负责，这些公司会有专门的产品市场经理来打理此