HR如何读懂老板的心.docx

HR 怎么才能读懂老板的心 一、 30 年管理经验的总结 在谈到 HR 理解老板的期望，我从两个层次的金三角来总结自己 30 年经营管理的经验。 第一层次：变革金三角，由定位、战略和能力组成。主要解决企业老板如何解决变革的挑战。 1 、定位：是有关我们想成为什么样的企业，这需要具备对未来世界的洞察力。 2 、战略：有关采用什么方式最有效，这需要具备所在经营环境及产业的手感以及取舍的勇气。 3 、能力：有关如何将战略落地、执行到位，需要配套的组织能力。企业定位、战略受制于企业能力； 反过来企业战略定位也决定着企业发展什么能力，这是个封闭式的循环，鸡生蛋蛋生鸡，让经营者纠结的典型问题，但人力绝对是关键，决定企业战略是否可以落地，这就产生了第二层次的金三角。 第二层次的金三角：组织能力的金三角由人才、文化和管理构成。在企业不同阶段发展配套的组织能力，是企业经营管理永恒的挑战。 1 、首先是人才：我们都理解团队是创业成功的关键要素，人才是企业发展的关键要素，也理解企业在发展过程中的不同阶段需要不同能力、不同数量的人才。 2 、再次是管理：包括组织架构、管理制度及相关的政策、工作流程等。 3 、再次是文化：价值观是企业文化的核心，是团结团队、创造积极性及吸引人才 最 关键的作用，所谓“道不同不相为谋”都是常识，但也点出企业文化的重要性。能够有效结合人才、文化及管理，是发展组织能力的关键，这些都与 HR 的职能有关。 因此，我一直认为 HR 是公司的关键职能，具有战略的地位。在我过去的工作经历中，不管是担任哪家公司的一把手、 HR 总监，以及担负企业大学职能的团队，例如惠普公司商学院，一直是我核心团队的成员。我在管理时间的分配上，与组织能力相关的事务占据最多的时间。 二、民企对 HR 专业能力要求 正如中国民营企业 的发展，对 HR 专业能力的要求，也是阶段性发展： 第一阶段，解决 HR 管理制度的问题； 第二阶段，解决人才需求及人才发展的问题； 第三阶段，解决企业文化建设的问题； 第四阶段，解决企业在人才市场品牌及见证力的问题。 我对 HR 部门的期望一直是围绕这四个价值展开，但我所经历的、接触的企业，都认为要找到一位具备全面能力的 HRD 非常困难，甚至比营销总监、生产总监、财务总监都困难。 大部分 HRD 都只具备第一阶段的能力，而大部分的经营者都不具备 HR 专业的背景，企业一把手和 HRD 的沟通非常困难。我业余时间担任企业顾问，其中一 项任务就是担任企业一把手和 H