“三标一体标准化管理体系”基础知.pptx

三标一体标准化管理体系基础知识企业管理部 三大管理体系三大体系ISO9000（质量管理体系）ISO14000（环境管理体系）OHSAS18000（职业健康安全管理体系） 三大管理体系的作用质量管理体系ISO 9000满足顾客市 场环境管理体系ISO 14000满足社会良好的社会关系健康安全管理体系OHASA 18000满足员工最低的风险管理体系满足需求获得利益产品质量环境质量安全风险 三大管理体系范围★ 9000质量管理体系满足客户的要求★ 14000环境管理体系满足社会的要求★ 18000职业健康安全管理体系满足员工要求 三大管理界限划分OHSAS18000ISO9000 河北移动三大管理体系现状1.2001年实施ISO9001：2000质量管理体系2.2004年县公司贯彻实施ISO 9001:20003.2005年实施ISO14001:2004环境管理体系，整合9000质量管理体系4.2006年实施OHSAS18001:1999职业健康安全管理体系5.2006年开始进行三个体系整合6.2010年改版和发布整合的管理体系，包括部分SOX要求 ISO9000质量管理体系ISO9000的内涵ISO9000的发展ISO9000基本术语为什么贯彻ISO 9000标准ISO 9000标准的基本要求ISO9000与企业内部管理 ISO9000的内涵 ISO全称为International Organization for Standardization 翻译成中文就是“国际标准化组织”。非政府的国际科技组织，是世界上最大的、最具权威的国际标准制订、修订组织。 ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是指由“质量管理体系技术委员会”制定的所有国际标准。 ISO ---- 国际标准化组织的代号 9000 ---- 国际标准的顺序编号 自从1987年ISO9000系列标准问世以来，为了加强品质管理，适应品质竞争的需要，企业纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系，申请品质体系认证，很快形成了一个世界性的潮流。ISO9000的发展 为什么贯彻ISO 9000标准★提高企业内部管理水平;★使产品/服务质量得到根本的保证;★降低管理成本和损失成本，提高效益;★为客户和潜在的客户提供信心;★提高企业的形象，增加竞争的实力。为什么贯彻ISO 9000标准 ISO 9000标准的基本要求 按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进。ISO 9000标准的基本要求 质量体系文件的结构典型质量体系文件一般为以下层次： 质量方针 质量手册 质量体系程序 作业指导书 记 录 ISO9000与企业内部管理 保定移动公司为增强竞争能力，提高产品和服务质量而制定的