销售部绩效考核方案.docx

销售部绩效考核方案 一、总则 1. 为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。 2. 本方案适用于公司销售部、电子商务部门。 二、总体目标 1. 激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 2. 以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。 3. 加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。 三、考核原则 1. 以现金作为考核依据。 2. 绩效考核的基准金为工资的 10% 四、评分原则 务必实事求是、客观、公平、严肃。 工作基础考核内容 ( 量化指标 ) 1. 业务员新开发客户数，每少 3 个扣 1 分，扣完本项分为止 2. 业务员每向客户针对性开发信，每少 5 封开发信扣一分，扣完本项分为止 3. 每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣 5 分。扣完本项分为止 新业务员没有寄出样板为 5 分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。 4. 反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣 3 分，后一个扣 4 分 5. 每出表中所列的一个问题扣 3 分 6. 完成业绩任务的 90% ，计算分数为： 90%x20=18 分，以此类推完成 10% 以下的为 2 分。 7. 未按时提交扣 3 分，内容有雷同重复扣 2 分，未能反映本月工作情况，扣 3 分，未能反映下月工作计划扣 2 分 月度工作表现考核表 ( 细化指标 ) 为 避免个人过于主观评分，特别设了综合评分＝ 备注：相关同事 √ ：本月工作与之有关联的同事，如相关同事有 3 人，则取 3 人的平均分数。 没有相关同事（打 √ ）的评分项，综合评分＝ 五、考核指标 考核指标实行层级考评，分为 A,B,C,D,E,F 个层次的考评。 评分等级定义表 考核得分 121~130 分 111~120 分 91~110 分 71~90 分 61~70 分 60 分以下 考核结果 A B C D E F 考核系数 2 1.5 1 0.8 0.6 0.4 六、薪酬标准 1. 业务人员采用 “ 基本工资＋绩效考核基准金 × （当月考核系数）＋业务提成 ” 的薪酬体系。 七、工作基础考核内容 ( 量化指标 ) 序号 分值 考核期 KPI 指标 指标内容 权重 主管评分 1 10 月 / 季 / 度 新开发客户的数量 俄语组业务员： 新业务：新开发客户 30 个并在富通上建档 资深业务：新开发客户 10 个并在富通上建档 英语组业务员： 新：新开发客户 50 个并在富通上建档 资深业务：新开发客户 30 个并在富通上建档 8% 2 10 月 / 季 / 度 开发信数