如何当好班组长汇报人：ABC网
课程说明学而优则仕，仕而优则学学好了才能当好管理者，当好管理者后还要再学习——“充电”
内容 一、班组长自我认知二、班组长的素质要求三、如何成为有效的团队四、管理者的思考方向五 、现场管理的金科玉律六、生产活动的6条基本原则
一班组长自我认知
班组长自我认知第一1] 班组长的角色认知◆班组长的地位和使命 (权力和义务）◆班组长的重要作用 ◆班组长的素质要求 ◆角色的自我认知
班组长的 定 义﹒班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。﹒班组长是班组中的生产行政负责人 一般由现场/车间主管指派 （或通过选举）
企业的层次经营 者管理层一般 员工 层执行层
班组长的地位◆“兵 头将尾” (芝麻官吏 )◆最基层组织负责人(细胞核)◆即是“领导”又是“工人”(双重身份)是企 业的“零号头 首长”。
怎样理解班组长的使命●确保完成生产（工作）任务●确保并提高产品（工作）质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长角色的自我 认 知 班组长要代表三个立场 班组长扮演的三大角色 班组长必须具有的七大能力
班组长要代表三个立场 对下代表经营者的立场 对上代表生产者的立场 对待直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。
班组长扮演的几大角色＊人际关系类角色领导者--联络者--各个部门之间、内外的联络人信息类角色监听者--被动或主动接受大道或小道消息传播者--传播各种消息（正式的和非正式的）发言人--代表员工、部门或公司发言决策类角色 对付麻烦者--适时解决组织内存在的问题资源分配者--合理分配和利用企业的各种资源谈判者--与企业老板、员工、其他部门以及客户进行交涉
班组长要具备“五匠”素质“铁匠”的身板 俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。“木匠”的尺度 常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。
班组长要具备“五匠”素质“瓦匠”的慧眼 班组长除了自己带头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才“篾匠”的巧手 篾匠有一句行话：“编
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