培训学校岗位说明书-教务部.docx

培训学校岗位说明书 教务部 一、部门职责 部门名称 教务部（学管部） 部门负责人 教务部主管 汇报对象 执行校长 人员编制 部门使命 提升教学服务品质，提高续费率、转介绍率、部门业绩。 岗位职责 做好教务的日常工作：完善学生档案（学生成长计划、入学测试及分析、教案、学生阶段教学计划、学生阶段测试分析表等）； 做好学校的排课、调课、加课、停课及其相应的通知工作； 教学质量的 调查、跟踪、分析 、 反馈 ； 及时了解 ， 跟进学生的学习情况、 学习状态、 心理情况 等 ，发现问题并解决 ； 保持和家长的密切联系和沟通，让家长看到、感受到学校的教学和服务； 填写学生上课签到表、回访记录表、成绩跟踪反馈表、阶段性学习小结等表格； 7 、 通过 电话、短信、、 家长会等 沟通方式 ，收集学生家长 的 反馈信息，提升 教学 服务水平 ； 8 、 搭建服务管理体系，维护好学生、家长与校方之间的关系，提升学生家长满意度； 9 、做好续费、转介绍、班型升级、扩科等工作，完成业绩目标； 10 、加强对兼职教师的管理，杜绝无教学计划、无教案授课、上课迟到、临时请假、旷工、私自调课等； 11 、定期组织学生和家长参加学校活动，如家庭教育讲座、亲子活动等，做好增值服务。 12 、保证学校课消的稳定和持续增长； 13 、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成； 14 、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成； 15 、完成校长交代的其它工作。 二、教务部主管岗位说明书 岗位定义 岗位名称 教务部主管 岗位编 所属部门 教务部 岗位层级 □高层 □中高层 □中层 □基层 岗位类别 □管理类 □企划类 □财务会计类 □行政人力类 □审计类 □教务类 □监察类 □研发类 □客服服务类 □市场销售类 □教学 □络技术类 □项目类 □其它类 说明：请将所属对应岗位层级和岗位类别以红底进行标示（如上所示）。 工作关系 汇报对象 执行校长 指导对象（直接下级） 教务助理、教务专员 服务范围 学生、家长、教师 监督者 执行校长 关系协调 对内： 各职能部门 对外： 学生、家长 工作描述 工作概述（目的和性质） 负责本校教务团队管理、兼职教师管理，做好服务、续费、转介绍、扩科、班型升级等，完成业绩目标。 岗位职责描述 岗位职责 根据学校发展规划，领导并制定教务部工作的中、长期管理目标和发展计划； 根据部门发展规划，制定年度、季度，月度工作计划和实施细则； 建立健全教务部相关制度，管理模式、工作