49-华为IPD流程管理 (完整版)160页.pdf
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IPD5.1
DRY RUN培训
10.10
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2
索引
课程时间
第一天
第二天
第三天
第四天
材料内容
客户需求管理
市场管理流程
预测流程
IPD管理体系
任务书开发流程
概念、计划阶段流程
系统设计概要
业务计划开发
开发、验证、发布阶段流程
产品开发
营销计划流程
生命周期阶段流程
IPD客户化流程
IPD度量指标
页码
2-13
14-29
30-36
37-41
42-57
58-63
64-74
75-88
89-97
98-113
114-125
126-133
134-146
147-159
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3
——客户需求管理
IPD5.1 DRY RUN培训
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4
商业模式的需要
“满足客户需求是我们生存的唯一理由。 ”
“我们的商业模式是以客户需求为导向。 ”
——任总讲话
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5
为什么要有 OR流程
市场销售人员
用服人员
这个缺陷不及时处理,
问题会很严重!
我已经向客户承诺了,一
定在下个版本中支持广播
功能
领导指示
焦头烂额的研发人员
需求实现延迟,
理解错误
你们说3月提供XX功能,
怎么到了6月还没出来?
愤怒的客户
我们已经承诺了这个特
性,
一定要在8月前发货
这么多渠道来的需
求,不统一管理
怎么能行?
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6
什么是OR
OR是offering Requirement的缩写。
OR项目是华为在 IBM顾问指导下开展的 FE项目之一,目的是:
1. 统一需求管理。
2. 主动收集需求,准确把握市场机会点。
3. 降低紧急需求比重,提升版本交付质量。
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产品包需求( OR)流程的重要位置
市场管理
(MM)流程
…
…
…
…
路标
项目任
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