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医院导医薪酬方案 目的 为适应医院的发展情况，针对新设置的导医岗位，结合医院护理人员薪酬结构，特制定医院导医薪酬方案，希望以此调动员工的积极性，建立公平、合理的薪酬结构。 适用范围 医院全体导医 导医岗位职责 工作职责： 1 、 做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情招待，耐心解释，提供帮助。 2 、 对危重患者应立即护送其去急诊室或病房，并马上报告医师进行抢救。 3 、 解答患者提出的各种疑问，征询与收集患者对医院的意见。并及时上报， 4 、 积极向患者宣传卫生常识，协助做好门诊的候诊秩序和保持环境清洁。 岗位要求 ： 1、 导医人员必须熟悉 医院 各种就诊情况及常规开展项目情况。 2、 导医人员必须佩戴胸卡，仪表端庄，衣着整洁，准时上下岗，不闲谈。 3、 要热情主动接待患者，主动介绍医院、科室、医院设备 、 各 科室 等。 4、 经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。 5、 主动接待残疾人、高龄老人、久病体弱患者，免费提供车床、轮椅。 6、 收集患者对医院的意见，反馈有关 科室 。 导医薪酬体系 薪资 =基本保障工资+层级工资+学历工资+餐补+职称工资+职务工资+工龄工资+提成奖金 导医岗位薪酬结构 层级 级别 基本 工资 工龄 层级 工资 学历 职务 提成奖金 中专 大专 本科 研究生 博士 导医组长 导医N N-1 1600 50/年 500 50 100 200 600 1200 200 初诊挂号1元/人； 复诊挂号0.4元/人 N-2 600 N-3 700 N-4 800 N-5 900 导医工作标准 时刻注意礼仪、仪容仪表仪态、礼貌用语 出入大厅 主动迎送、开门、问候（弯腰15度，点头微笑）。 根据进院者意向进行指引分流，如需要在一楼等待别人，请对方在候诊椅上坐下。 如遇对方提物较多或是不方便，征得对方同意后，帮对方提物至目的地。 维持大厅秩序（含收费处、药房）、区域卫生。 挂号处 询问病人症状齐全、正确。 声音适中，问诊技巧，保护病人隐私。 信息收集完整并有技巧（地区、信息、农合、杂志来源处）。 保证公平公正、按时间顺序挂号分诊。 送病人进诊室前：核对挂号票信息（姓名、性别、年龄、门诊号与病历本）。 带领病人前行 位置：左前方或后前方，忌正前方。 距离：1米左右，老人适当搀扶。 如遇上楼梯，提醒对方注意脚下，注意安全。 送诊室前 登记核对挂号顺序并签名，核对病历本及就诊科室。 留意诊室里是否有患者，医生状态，适当安排病人准备进诊室或是诊室外候诊。 留意候诊厅里的物品整齐度，及时整理。 及时收集病人等候时的反应等信息，总结并反馈。