电话销售培训.pptx

电话销售培训Telephone sales training 目录CONTENT1电话销售定义Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 3电话销售常见问题Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 2电话销售素质Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 4如何做好电话销售Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 5电话销售沟通技巧Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. PART1电话销售的定义Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 电话销售面临的挑战Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 居高不下的销售成本－高额差旅费用高的人力资源成本－销售人员的离职率－销售人员工资－销售人员的低效率资源的不合理配置客户资源的风险 电话销售的意义Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 可以帮助企业降到销售成本可以帮助企业提高销售效率可以帮助企业更有效利用资源可以帮助企业提高品牌影响力可以与客户建立长期的信任关系可以更清楚地直接把握客户需求电话销售是一种更高利润的销售模式 电话销售的定义Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 为了建立和保持客户关系，企业需要用各种途径去影响客户，当中包括电话销售客户拜访邮寄参观体验媒体广告电子邮件电话销售展示会研讨会……. PART2电话销售的素质Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 销售的态度电话销售必备信念销售冠军的习惯对成功的渴望（企图心） 电话销售的态度Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 希望就是绝望想成功=不成功一定要成功=成功 电话销售的必备信念Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 坚持我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面耐性我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会友好我所拨出的每一通电话，都可能成为客户；信任我的每一通电话不仅是要获得交流，更为了获得与客户见面的机会。坚持就是胜利01030204 销售冠军的习惯Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 习惯重拳出击，比要求的做的更多。积极但不要心急，准确地思维。01重信用，守承诺。一马当先，乘胜追击。从每天打100个电话开始。04绝对不低估竞争对手。连续成功冠军才是真正的伟大冠军05大成就是小成绩的累积。成功是每一个环节