企业文化建设的八大模式_企业文化导入_企业文化类型.docx

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企业文化建设的八大模式_企业文化导入_企业文化类型 宏略 企业的发展状况与战略目标不同的,对文化的需求是多样的。在具体的咨询实践中,我们总结出了八大 企业文化建设 模式:       模式一:建立在企业家领导下的 企业家群体文化体系     模式特点:借鉴美、日、韩等国家的 企业文化 先进经验,结合中国海尔、联想、华为公司、万科的实践;展现企业家的价值取向、道德情操、睿智胆识,突显企业家的形象力和感召力;建立企业家群体文化的优势。     适用范围: 1 .企业家的文化力有待形成时; 2 .推行企业文化受到传统观念束缚时; 3 .企业高层理念需要高度同一时; 4 .企业核心理念、企业价值观亟需统一整合时。       模式二:建立以人本的 全员资质文化体系     模式特点:遵循 “ 以人为本 ” 的原则,着重挖掘员工的资质和潜能;增强企业的凝聚力,提高员工的忠诚度,激发员工工作的积极性、创造性和团队协作的精神,激活企业内部驱动力。     适用范围: 1 .企业缺少凝聚力时; 2 .企业员工的忠诚度需要提高时; 3 .企业的团队精神需要提升整合时; 4 .企业缺少动力,亟需增添活力时。       模式三:建立以客户为中心的企 业文化服务体系     模式特点:树立 “ 客户至尊 ” 、 “ 超越客户期待 ” 的服务观念,规范员工的服务礼仪;丰富服务手段,提升服务质量,完善服务系统,疏通服务渠道,提高企业在社会的亲和力和美誉度。     适用范围: 1 .企业确立以服务取胜市场时; 2 .企业服务影响企业形象时; 3 .企业员工服务观念、服务态度需要转变时; 4 .企业服务手段、服务质量需要丰富、提升时; 5 .企业的服务系统不健全、服务渠道不畅通时。       模式四:建立 以质量为根本 的企业文化体系     模式特点:宣贯 “ 质量是企业的生命 ” 和 “ 质量是企业的衣食父母 ” 的观念 , 将文化管理渗入质量管理之中,不断提高员工的质量观和全员质量意识,严格遵守国际质量认证,全面提升产品质量。     适用范围: 1 .企业产品质量严重滑坡时; 2 .因产品质量致使企业受到损害时; 3 .把质量视企业生存与发展为决定因素时; 4 .推行 ISO 国际质量管理体系遇到阻力时; 5 .产品质量需要制定新标准、新策略、新方案时。       模式五:建立以 企业形象战略为重点 的企业文化体系     模式特点:整合或重塑企业形象,制定先进的企业理念和操作性强的行为支持体系,以文化提升企业形象的附加值,增强企业形象的亲和力和感
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